Selbes Spiel wie immer. Hermes ist, wohl zu dumm, zum Ausliefern. Im Grunde könnte man sagen, ich beschwere mich zu früh. ABER. Wenn ich bei Hermes nicht hinterher bin, sind die Pakete meist Wochen unterwegs.
Wo mit Hermes versendet wird, bestelle ich normal nichts. War leider über Amazon.
Paket 1. 64285129040061
Seit Samstag keine Änderung. Prime Termin zur Zustellung war der 14.10. Liegt immer noch im Verteilerzentrum. Heute keine Änderung.
Paket 2. 77285229400936
Wir haben ein Geschäft. Bei uns ist jemand von 7:30 bis 17:30 da. Laut Hermes war um 8:30 niemand da. Es ist aber immer jemand da gewesen.
Ich will meine Pakete. Die sind bezahlt und ihr könnt damit nicht machen, was ihr wollt. Euer Laden geht mir sowas von auf die Nerven. Immer dasselbe.
Bezahlt mal eure Mitarbeiter richtig und beutet sie nicht aus. Vielleicht sind sie dann ein wenig motivierter.
Habe es bei Amazon gemeldet. Die haben das notiert und meinte, wenn nochmal drei Pakete nicht ankommen, sperren Sie Hermes Sendungen für mich. Das wäre der Hammer.
Meine Forderung an Hermes:
Meine Paket. Keine Ausreden.
Antwort auf die Beschwerde vom 17.10.2017
Hallo ReclaBoxler-8240875,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erfhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Das erste Paket ist immer noch nicht angekommen. Bei der Kundenhotline wird man immer vertröstet und behauptet das Paket kommt morgen. Seid Montag letzte Woche! Kundenhotline kostet auch Geld. Ihr bekommt doch die Paketzustellung nicht auf die Reihe und um es zu klären soll man Geld bezahlen. Ihr spinnt doch!