16.10.2017 | 16:32 Uhr | 130 Views
Unter o. g. Sendungsnummer, welche mir erst seit heute bekannt ist, sollte mir ein Paket zugestellt werden.
Am 25.,26. und 27.09.2017 wären lt. Tracking wohl Zustellversuche erfolgt, allerdings bekam ich nie eine Benachrichtungskarte, weder im Briefkasten noch an der Haustüre. Jetzt soll das Paket wohl wieder zurück nach China geschickt werden.
Bestell-/Kundennummer: 95257150482110
Meine Forderung an Hermes:
Ich bitte um eine erneute Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 16.10.2017
Hallo Ph. Ha.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bedauerlicherweise ist die Sendung bereits an das Versandhaus retourniert worden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst