Am 30.09.2017 habe ich eine Bestellung aufgegeben, welche am 02.10.2017 durch den Anbieter mit Hermes Versand wurde. Laut der Sendungsverfolgung soll der Zusteller angeblich am 04.10.2017, 05.10.2017 und 06.10.2017 versucht haben die Sendung zuzustellen. Während der genannten Tage hatte ich Urlaub und war auch ganztätig zu Hause.

Jedoch hat kein Zusteller von Hermes bei mir geklingelt, auch wurde keine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen. Nun soll sich das Paket seit dem 09.10.2017 im Verteilzentrum in Northeim befinden, trotz meiner Aufforderung über den Mail-Kontakt von Hermes vom 07.10.2017 (erneute Übersendung des Textes erfolgte am 15.10.2017 ebenfalls über E-Mail), das Paket bitte in einem Hermes-Shop vor Ort zu hinterlegen, habe ich bis heute keine Antwort von Hermes erhalten. Dies ist leider nicht der erste Vorfall, wo durch den Zusteller behauptet wurde, ich wäre nicht anzutreffen gewesen, obwohl ich zu Hause war. Bisher wurde bei Vorfällen dieser Art jedoch zumindest eine Benachrichtigung im Brifekasten hinterlassen und ich konnte das Paket am nächsten Tag in einem der Shops abholen.

Es war zwar ärgerlich das Paket dann im Shop abholen zu müssen, weil der Zusteller (warum auch immer) lediglich eine Karte eingesteckt hat, statt das Paket einfach auszuliefern, aber zumindest hatte ich die Möglichkeit meine Bestellung zu erhalten.