Es geht um Paket-Nr. 09289129530259
Am Donnerstag wurde es versendet. Seit sechs Tagen warte ich und jetzt steht da plötzlich heute um 19:30 Uhr, dass Empfänger nicht angetroffen wurde. Ich bin zu Hause.
Karte ist auch keine im Briefkasten.
Auf meine Frage von gestern wurde auch nicht reagiert.
Was ist denn da los und wie komme ich jetzt an mein Paket?
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung oder wenigstens eine Karte, damit ich es selbst abholen kann.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.10.2017
Hallo ReclaBoxler-4538782,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erfhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Bedauerlicherweise befindet sich die Sendung bereits auf dem Rückweg zum Absender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst