19.10.2017 | 08:12 Uhr | 179 Views
Ich erwarte ein wichtiges Paket von meinen Eltern. Leider steckt es seit Tagen im Verteilzentrum Dortmund fest und wird nicht geliefert. Das komische ist, das ein zweites Paket was meine Eltern, ein Tag später auch verschickte, heute bei mir in Zustellung ist.
Ich möchte bitte mein Paket, es ist für mich sehr wichtig.
Bestell-/Kundennummer: 01286147830680
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung meines Paketes.
Antwort auf die Beschwerde vom 19.10.2017
Hallo Stephanie Jahn,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bedauerlicherweise befindet sich die Sendung aufgrund von einem Schaden im Rückversand an den Absender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Hallo, hier die E-Mail-Adressen der Chefs,
vielleicht sollten Sie mal alle Chefs direkt mit in den Mailverteiler nehmen.
Die kennen sicher auch jemanden der Ihnen helfen kann.
Mal sehn wie witzig die das finden.
Viel Erfolg
Geschäftsführer der Hermes Germany GmbH
Frank Rausch (Vorsitzender) Frank.Rausch@hermesworld.com
Thomas Horst Thomas.Horst@hermesworld.com
Dirk Rahn Dirk.Rahn@hermesworld.com
Olaf Schabirosky Olaf.Schabirosky@hermesworld.com
Stephan Schiller Stephan.Schiller@hermesworld.com
Vorsitzender des Aufsichtsrates
Hanjo Schneider Hanjo.Schneider@hermesworld.com
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Streitschlichtung
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