Verkehrtes Bett und keine Erreichbarkeit

Siehe oben. Nach 8 Wochen Wartezeit würde nun auch noch das falsche Bett geliefert. Nun ist Roller telefonisch nicht erreichbar seit 4 Tagen. Angeblich sind die Leitungen überlastet. von morgens bis Abends? Bei so einem miesen Service können die Leitungen ja nur überlastet sein. Per Mail kommt auch noch die Antwort das sich wegen einer neuen herbstkampagne die Reaktionen verzögern werden. Reine verarsche

Meine Forderung

Lieferung

Firmenantwort

20.10.2017 | 07:37 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Frau Radzikowski,

es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Wir werden Ihren Fall schnellstmöglich bearbeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ROLLER-Kundenservice

Kommentar

30.10.2017 | 10:00 Uhr · Miriam Radzikowski

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

13.11.2017 | 10:50 Uhr · Miriam Radzikowski

Das unerwünschte Bett steht Immer noch bei uns und das korrekte Bett wurde immernoch nicht geliefert.

Kommentar

04.12.2017 | 12:13 Uhr · Miriam Radzikowski

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst