Vertragsbeginn 01.01.2016
Es wurde eine Prämie von € 120,00 vereinbart. Auf der Endabrechnung per 31.12.2016 wurde im Februar die Prämie gutgeschrieben und am gleichen Tage wieder storniert.
Auf meine E-Mail vom 01.04.2017 Punkt 1. erhielt ich bis heute keine Antwort. Nun warte ich auf eine Antwort bis zum 01.12.2017. Bekomme ich keine Antwort werde ich die letzte Abschlagzahlung einbehalten.
Die Änderung des Tarifes ab 01.01.2017 wurde in den letzten Zeilen eines mit Allgemeinplätzen gespickten DIN A4 großem Schreiben angekündigt (und nicht mehr wahrgenommen).
Das Verhalten von GRÜNER FUNKE ist absolut kundenunfreundlich und unakzeptabel.
Ich rate davon ab, zu GRÜNER FUNKE zu wechseln, bzw. für sich zu entscheiden, ob GRÜNER FUNKE auch bei Nichtzahlung von Prämien noch ein günstiger, kundenfreundlicher Anbieter ist.
Bestell-/Kundennummer: GF4259115122
Meine Forderung an GRÜNER FUNKE:
Sofortige Gutschrift der vereinbarten Prämie in Höhe von € 120,00
Antwort auf die Beschwerde vom 24.10.2017
Sehr geehrter Herr Sepp,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Der Sofortbonus ist gezahlt.
Es trafen 2 Faktoren zusammen: 1. Ich habe meine Kontoauszüge nicht 100%tig kontrolliert und
2. GRÜNER FUNKE hat mir keine Mitteilung über die erfolgte zahlung gemacht (Keine Antwort auf meine E-Mail).
Die Beschwerde hat sich damit erledigt. Sie hat auf jeden Fall GRÜNER FUNKE zu einer Antwort gebracht.