GLS dieser Paketdienst liefert einfach nicht an die Hausadresse, sondern wie schon mehrmals geschehen an einen Paketshop.
Man muss sich immer selber kümmern, wo sein Paket hinterlegt wurde, da auch keine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten gesteckt wurde und damit hat man auch den Beweis, dass der Fahrer nicht vor Ort war.
Beschwerden bringen überhaupt nicht werder per Email noch telefonisch, dort wird man einfach nur gebeten das Paket im Shop abzuholen.
Bitte liebe Onlineshops und Private versender nutz diesen Paketdienst nicht mehr denn es ist der Schlechteste Versender in Deutschland und warscheinlich in Europa.
Auf so einen Paketdienst kann man getrost verzichten in Zukunft werde ich bei jeder Bestellung den hinweis geben bitte nicht mit GLS versenden.
Text von GLS:
Sehr geehrte/r xxxxxxxxx
wir konnten Ihr Paket heute nicht an die gewünschte Adresse zustellen:
Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, einfach wiederlich!
Bestell-/Kundennummer: 33365768142
Meine Forderung an GLS Paketdienst:
Paket umgehend Zustellen
Antwort auf die Beschwerde vom 26.10.2017
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.10.2017
bitte schicken Sie uns die Paketnummer per E-Mail zu, da wir neben dieser auch noch Ihre Lieferadresse zum Datenabgleich benötigen.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Ich musste das Paket (GLS hat mir nicht angeboten das Paket erneut zu liefern) selber im Shop abholen der Shopbesitzer war auch sichtlich genervt das sich schon wieder jemand über den Zusteller beschwerte! Damit GLS den Fahrer ausfindig machen kann gebe ich hier die Track ID Nr.
33365768142
Der Fahrer mact einen auf bequem und liefert nur noch an den Paketshop.
Nie wieder diesen Lieferservice GLS!