Das Gebühr für die gleiche Fahrt ist zweimal von meinem Konto abgebucht geworden.
Es sollte 85,80 für eine Fahrt von München nach Paris und zurück sein. Es ist aber wegen Abbruch, der SOFORT Zahlungprozess zweimal vom Konto angezogen worden.
Die Buchungsnummer ist: #8050880336.
Die E-Mails und Kontakte antwortet KEINE. Ich bitte um die Rückgabe.
Bestell-/Kundennummer: 8050880336
Meine Forderung an Flixbus:
Rückgabe einen von der zwei Beträge.
Antwort auf die Beschwerde vom 24.10.2017
Guten Tag Herr Hekmati,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Anliegen bis heute noch nicht beantwortet wurde. Aktuell erhalten wir sehr viele Anfragen, weshalb sich die Bearbeitung einzelner Anliegen leider verzögern kann. Ich habe in Ihrer Anfrage einen Vermerk gemacht, damit die Fachabteilung über Ihre Beschwerde informiert ist.
Sie werden eine Antwort mit dem Ergebnis der Erstattungsprüfung sobald wie möglich erhalten.
Wir hoffen, wir können Sie bald wieder von unserem Service überzeugen und würden uns freuen, wenn wir Sie bei uns an Bord begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße
Carlos von FlixBus
kommentare und trackbacks 1
Ist 100% gut und schnell zurück gezahlt. muss mich bedanken.