Trauerspiel

Hong Kong

Das gelieferte Smartphone war fehlerhaft. Da ägyptischer Herkunft, besteht innerhalb der EU keine Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller. Der Support des Lieferanten spielt auf Zeit (lange Reaktionszeiten) und zeigt nicht den Willen abzuhelfen (nimmt Fakten nicht zur Kenntnis und lässt nutzlose Fotos und Videos erstellen). Selbstverständlich nur um die hohen "Rückholverschiffungsgebühren" zu vermeiden :-)!

Bestell-/Kundennummer: 6031343

Meine Forderung an eGlobal Central:

Lieferung eines fehlerfreien Smartphones innerhalb von acht Tagen.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Weshalb ein Handy aus Hong Kong kaufen? Aha, es war billiger als in Deutschland, ja dann muss man in Kauf nehmen dass es Probleme bei Reklamationen und Garantieansprüchen geben kann.

Bisher hat sich der Lieferant noch nicht geäußert!

Der Lieferant will das Smartphone irgendwann mal reparieren, vielleicht in den nächsten 4-6
Wochen!