27.10.2017 | 08:50 Uhr · 238 Views · von Hardy Staiger

eGlobal Central Germany (Hong Kong)

Trauerspiel

Das gelieferte Smartphone war fehlerhaft. Da ägyptischer Herkunft, besteht innerhalb der EU keine Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller. Der Support des Lieferanten spielt auf Zeit (lange Reaktionszeiten) und zeigt nicht den Willen abzuhelfen (nimmt Fakten nicht zur Kenntnis und lässt nutzlose Fotos und Videos erstellen). Selbstverständlich nur um die hohen "Rückholverschiffungsgebühren" zu vermeiden :-)!

Meine Forderung

Lieferung eines fehlerfreien Smartphones innerhalb von acht Tagen.

Kommentar

28.10.2017 | 07:47 Uhr · A. O.

Weshalb ein Handy aus Hong Kong kaufen? Aha, es war billiger als in Deutschland, ja dann muss man in Kauf nehmen dass es Probleme bei Reklamationen und Garantieansprüchen geben kann.

Kommentar

03.11.2017 | 12:35 Uhr · Hardy Staiger

Bisher hat sich der Lieferant noch nicht geäußert!

Kommentar

08.12.2017 | 12:54 Uhr · Hardy Staiger

Der Lieferant will das Smartphone irgendwann mal reparieren, vielleicht in den nächsten 4-6
Wochen!