Habe eine Datensimkarte bestellt, da ich sie dringend am nächsten Tag benötigt hätte. Habe per Overnight bestellt, aber trotzdem nichts erhalten. Paket ist in irgendeinem Verteilerzentrum. Da hätte ich auch in nen Shop gehen können. Hermes macht sich immer unbeliebter. Vertragsbedingungen nicht erfüllt. Unfassbar.
Bestell-/Kundennummer: 67628878
Meine Forderung an Hermes:
Klärung.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.10.2017
Hallo Michael Vennemann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um den Vorgang prüfen zu können, teilen Sie uns die Sendungsnummer bitte via Mail an "socialmedia@hermesworld.com mit".
Nennen Sie den Betreff "ReclaBox 152470".
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Hallo, hier die E-Mail-Adressen der Chefs.
vielleicht sollten Sie mal alle Chefs direkt mit in den Mailverteiler nehmen.
Die kennen sicher auch jemanden der Ihnen helfen kann.
Mal sehn wie witzig die das finden.
Viel Erfolg
Geschäftsführer der Hermes Germany GmbH
Frank Rausch (Vorsitzender) Frank.Rausch@hermesworld.com
Thomas Horst Thomas.Horst@hermesworld.com
Dirk Rahn Dirk.Rahn@hermesworld.com
Olaf Schabirosky Olaf.Schabirosky@hermesworld.com
Stephan Schiller Stephan.Schiller@hermesworld.com
Vorsitzender des Aufsichtsrates
Hanjo Schneider Hanjo.Schneider@hermesworld.com
Bitte die Leerzeichen in der E-Mai-Adresse löschen!
Streitschlichtung
Verbraucher haben im Zusammenhang mit dem Hermes PrivatPaketService die Möglichkeit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für Postdienstleistungen ist die
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Tulpenfeld 4,
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