Jahresabrechnung und Guthaben nicht erhalten

Hamburg

Meine Strombelieferung durch Fuxx Sparenergie ist am 14.09.2017 geendet. Leider habe ich keine Endabrechnung und das damit verbundene Guthaben erhalten. Bei Anrufen bei Fuxx wird man leider nur vertröstet, ansonsten geschieht nichts.

Bestell-/Kundennummer: 8243485113

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Endabrechnung und Guthaben ausbezahlen

Antwort auf die Beschwerde vom 03.11.2017
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

03.11.2017 | 11:37 Uhr

Sehr geehrter Herr Roetzer,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst