Guten Tag!
Da es uns absolut unverständlich ist, warum Sie seit fast zwei Wochen unsere Schadenmeldung ignorieren und auf keinerlei Nachfragen reagieren, senden wir Ihnen mit heutigem Tage die Schadenmeldung sowohl als Einschreiben als auch anderweitig zu.
Es kann sicher nicht in Ihrem Interesse sein, Ihre KUNDEN mit solch einem mehr als fraglichen „Service“ verärgern zu wollen.
Mit der Bitte um zeitnahe Regulierung des nun mehrfach gemeldeten Schadens.
63556100017327 Sendungsnummer
Bestell-/Kundennummer: 63556100017327
Meine Forderung an Hermes:
50 Euro Schadenersatz.
Antwort auf die Beschwerde vom 30.10.2017
Guten Abend Marco Wiedemeyer,
vielen Dank für Ihren Beitrag und bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.
Selbstverständlich ist es unser tägliches Anliegen alle E-Mails und Kundenanfragen schnellstmöglich und in vollem Umfang zu beantworten. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Schadenmeldung verzögert beantwortet wurde. Es freut mich, dass die Schadenabwicklung bereits erfolgt ist.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
(Erst) nach Eingeben in die ReclaBox wurde die Schadenmeldung durch Hermes mit 50€ Ersatzleistung angekündigt! Gelöst, Danke!