ich habe etwas in den Niederlanden bestellt und die Verkäuferin hat das Paket am 24.10. abgesendet. Angeblich wurde es dann schon am nächsten Tag zugestellt, was natürlich totaler Käse war, denn erstens habe ich es noch nicht erhalten und zweitens war es anschließend wieder in Mannheim im Verteilzentrum.

Nun war es gestern (30.10) wieder in der Zustellung zum dritten Mal (!) und nun steht dort die Adresse können nicht gefunden werden. Mein Vorname scheint falsch in das System aufgenommen zu sein, da steht Stefg=anie aber der Rest ist korrekt geschrieben. An meiner Klingel steht ja sowieso nur der Nachname.

In dem Paket befindet sich Ware, die ich weiter leiten muss. Die anderen Käufer waren natürlich auch mittlerweile recht ungeduldig. Wie kann ich Hermes kontaktieren, um die Berichtigung der Adresse zu ermöglichen (sollte es denn daran wirklich liegen.)

Davon abgesehen habe ich schon häufig erfolgreiche Zustellungen durch Hernes erhalten (ja, auch wenn ich es vermeide, denn es dauert immer doppelt so lange und häufig kommt der Zusteller erst nach 21:30 Uhr und das auch gerne mal sonntags. Aber lieber zugestellt, als gar nichts erhalten!) In diesem Fall wusste ich leider nicht, dass die NL Post mit Hermes kooperiert.

Wie komme ich nun an mein Paket?