Erst ist die Adresse falsch, dann gibt es Probleme im Logistikzentrum, dann wird einem versprochen, die Pakete neu zuzustellen, was nicht stattgefunden hat. Seit dem 19/21.10.2017 sind die Pakete schon in der "Hermes Welt " am reisen. (Heute ist der 01.11.2017 und am 03.11.2017 soll " erneut" zugestellt werden.
Das passt zu dem Erscheinungsbild von Hermes in unserem Bereich. Vergammelte Fahrzeuge und Fahrer, die sich mehrfach am Tag im Supermarkt die "kurzen" kaufen. Von den" Alk "Ausdünstungen ganz zu schweigen.
Ich werde nach Möglichkeit dafür sorgen von seriösen Paketdiensten beliefert zu werden oder halt mal Sachen nicht zu bestellen, wenn Hermes diese liefern soll.
Es gab auch Zeiten, da hat mit Hermes alles super gut funktioniert, aber es war einmal.
Leider.
Bestell-/Kundennummer: 0229312200xxxx 0229212000xxxx
Meine Forderung an Hermes:
Zuferlässige Zustellung und ansehliche Fahrzeuge/ nüchterne Paketboten.
Antwort auf die Beschwerde vom 01.11.2017
Guten Abend ReclaBoxler-5239169,
vielen Dank für Ihren Beitrag und bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.
Gern kümmere ich mich um Ihr Anliegen. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia@hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die vollständigen Sendungsnummern und "ReclaBox Nr. 152650" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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