Erst fehlte angeblich Vor- und Zuname und dann wäre die Annahme verweigert worden.
Hier ist gestern kein Hermes Bote gewesen. Im ganzen Gutshof nicht.
Seitdem wir hier einen neuen Hermes Boten haben, kommen die Pakete fast gar nicht mehr an.
Das Allerletzte.
Bestell-/Kundennummer: 09201121600089
Meine Forderung an Hermes:
Heutige Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 02.11.2017
Guten Tag Rabea Wilke,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Leider ist die angegebene Sendungsnummer nicht vollständig. Damit wir uns ein vollständiges Bild machen können, ist die vollständige Sendungsnummer erforderlich.
Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an
socialmedia@hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die vollständige Sendungsnummer und "ReclaBox Nr. 152684" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Hallo, hier die E-Mail-Adressen der Hermes-Chefs.
Hier werden Sie auch nur ne Antwort aus Textbausteinen bekommen:-(
Die warten doch, dass sich das Problem von alleine erledigt.
Vielleicht sollten Sie mal alle Chefs direkt mit in den Mailverteiler nehmen.
Die kennen sicher auch jemanden der Ihnen helfen kann.
Mal sehn wie witzig die das finden.
Viel Erfolg
Geschäftsführer der Hermes Germany GmbH
Frank Rausch (Vorsitzender) Frank.Rausch@hermesworld.com
Thomas Horst Thomas.Horst@hermesworld.com
Dirk Rahn Dirk.Rahn@hermesworld.com
Olaf Schabirosky Olaf.Schabirosky@hermesworld.com
Stephan Schiller Stephan.Schiller@hermesworld.com
Vorsitzender des Aufsichtsrates
Hanjo Schneider Hanjo.Schneider@hermesworld.com
Bitte die Leerzeichen in der E-Mai-Adresse löschen!
Streitschlichtung
Verbraucher haben im Zusammenhang mit dem Hermes PrivatPaketService die Möglichkeit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für Postdienstleistungen ist die
Bundesnetzagentur
Tulpenfeld 4,
53113 Bonn
www.bundesnetzagentur.de
verbraucherservice-post@bnetza.de
Wenn man richtig Theater Macht, dann klappt es auch mit Hermes.
Allerdings werde ich, wenn es irgendwie möglich ist, nichts mehr mit Hermes liefern lassen.