Wir sollten eine Simkarte von 1 &1 bekommen. Weil sie nicht kam, rief ich dort an. Da wurde uns mitgeteilt, dass der Bote uns angeblich nicht angetroffen hätte. Nun Abends gegen 19:25 Uhr klingelte es bei uns und Hermes meldete sich. Es kam ein Fahrer, der kein Deutsch verstand, aber versuchte die Daten in sein Gerät einzugeben. Ich versuchte ihm zu erklären, dass er meine Idendität von meinen PA überprüfen muss und dies dann bestätigen muss. Er Vverstand mich nicht, rief dann irgend jemanden an und Sie sprachen in einer osteuropäischen Sprache. Dann drehte er sich um und verschwand mit dem Paket. Wir haben unser Paket also nicht bekommen und wissen nun auch nicht wie es weiter geht. Ich habe 1&1 darüber informiert. Denn 1&1 hat da keine Schuld, auch wenn die Werbung verspricht, dass man die Ware schon am nächsten Tag hätte. Es vergingen bis Ankunft 4 Tage ,aber eben das es uns nicht ausgehändigt wurde.

Wir warten nun ab bis Hermes das Paket an 1&1 zurück sendet, damit diese Firma uns dann über einen anderen Dienstleister die Simkarte zustellen kann.

Mein Fazit, Hermes sollte Leute einstellen, die wenigsten soviel Deutsch verstehen, dass man miteinander reden kann. Ich werde nie mehr etwas über Hermes versenden. Denn dieses Problem ist nicht erst seit gestern.