Guten Tag,
ich habe mein Paket am 30.09 im Paketshop abgegeben, dann wurde es ins nächstgelegene Verteilzentrum transportiert, aber seit dem 01.11 ist das Paket nicht mehr bewegt worden.
Gestern habe ich eine E-Mail an info-paket@hermesworld.com gesendet, bis jetzt noch keine Antwort.
Ich beschäftige mich nun schon seit acht Tagen damit und langsam ist der Zeitaufwand enorm, der hierfür draufgeht und langsam nicht mehr vertretbar.
Meine Forderung an Hermes:
Herausgabe des Pakets oder Schadensersatz.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.11.2017
Hallo ReclaBoxler-1348569,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 153216", an socialmedia@hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst