Paket wird nicht zugestellt

Hamburg

Jemand hat bei mir über eBay was gekauft.

Der Empfänger war zu Hause und es kam kein Hermes Fahrzeug vorbei.

Was ist da los?

Bestell-/Kundennummer: 02308174000689

Meine Forderung an Hermes:

Dass das Paket heute zugestellt wird.

Antwort auf die Beschwerde vom 12.11.2017
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

14.11.2017 | 12:46 Uhr

Hallo Jürgen Deseive,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 13.11.2017 erfolgreich beim Empfänger zugestelt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Paket ist angekommen. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx