16.11.2017 | 08:25 Uhr | 149 Views
Hallo, angeblich wurde mein Paket am 04.11.2017 zugestellt. Habe aber nichts erhalten. Habe mehrmals angerufen, aber es keine Chance. Wo ist das Paket? Wer hat dafür unterschrieben?
Bestell-/Kundennummer: 01306142831069
Meine Forderung an Hermes:
Wenn Paket nicht auftaucht, Geld zurück.
Antwort auf die Beschwerde vom 16.11.2017
Guten Tag Gaetano Di Mineo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia@hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die Sendungsnummer und "ReclaBox Nr. 153640" an.
Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe noch kein Paket erhalten. Ich habe nicht einmal ein BNK im
Briefkasten erhalten. Wer hat für das Paket unterschieben?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst