16.11.2017 | 08:31 Uhr | 103 Views
Mein Paket befindet sich seit dem 12.10. im Verteilerzentrum in Augsburg. Mehrere E-Mails an Hermes blieben komplett unbeantwortet. Sowas ist einfach nur traurig.
Bestell-/Kundennummer: 35273134210270
Meine Forderung an Hermes:
Schnellstmögliche Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 16.11.2017
Guten Tag ReclaBoxler-8274969,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Der Status von Ihrem Paket ist leider unklar, demnach möchten wir Sie bitten, sich mit dem Auftraggeber in Verbindung zu setzten. Die weitergehende Klärung wird mit dem Auftraggeber erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Paket ist verloren gegangen und musste vom Verkäufer abermals versendet werden. Hoffentlich nicht nochmal über Hermes!
Der Kundensupport von Hermes könnte deutlich besser sein!