Fuxx ignoriert bis aufs letzte meinen gebrauch vom Sonderkündigungsrecht. Der Strompreis ist von 21 Cent pro kwh auf 30,40 Cent nach oben gestuft worden.
Das beste daran ist das ich über die Preiserhöhung nicht mal informiert wurde sondern ich es auf der Online Plattform von Fuxx feststellen musste. Ich habe also einen Brief am 4.11.2017 verfasst indem ich von meinem Sonderkündigunsrecht gebrauch mache. Natürlich wurde der Brief per Einschreiben versandt.
Bisher habe ich keine Rückmeldung erhalten oder eine Bestätigung. Erst wurde mein Abschlag auf 65 Euro herab gesetzt (1 Monat) und nun müsste ich wieder 89 Euro bezahlen. NICHT MIT MIR!
Daher werde ich meine Zahlung am 1.12.2017 einstellen.
Bestell-/Kundennummer: 8OKT1609213
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Schriftliche Bestätigung meiner Kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 22.11.2017
Sehr geehrter Herr Kreitner,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
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Nach unzähligen hin und her und Telefonate ist mein Problem nun gelöst
Hallo,
ich stehe vor dem gleichen Problem und mich würde aus diesem Grund mal interessieren, inwieweit das Problem nun genau mit FUXX gelöst wurde.
Über eine Rückantwort würde ich mich freuen