Ich habe am 4 November 2017 in Roller Online Vliestapeten für meine neue Wohnung bestellt. Roller hat die Auftragbesätigung am 5 November mit ein Lieferzeit 4-7 Werktagen gegeben. Dann müssen die spätestens am 14 November 2017 geliefert haben. In online kann ich keine weitere Information finden, ob meine Packungen versand sind und Ihren Hotline niemals funktioniert! Immer besetzt. Die Roller in Hamburg-Harburg kann auch weitere Informationen zu mir nicht geben, weil es ein Online Bestellung ist! Ich habe zwei Mails auch nach Roller Service geschickt! Keine Antwort!
Weil die Tapeten bis heute nicht geliefert sind, ich und meine Frau in unsere neue Schalfzimmer nicht umziehen!
So habe ich bis heute niemals in ein Online Shopiing erlebt!
Bestell-/Kundennummer: 90DS7G
Meine Forderung an ROLLER:
Lieferdatum! Lieferstatus! Dienstleistung
Antwort auf die Beschwerde vom 20.11.2017
Sehr geehrter Herr Narayanan,
es tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihre bestellte Ware warten müssen. Wir haben die zuständigen Kollegen gebeten, sich zeitnah bei Ihnen zu melden.
Mit freundlichen Grüßen Ihr ROLLER-Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Jetzt hatte Rolle nur die Kleister geliefert! Was denkt Roller nur mit Kleister zu machine, Wenn ich die Tapeten nicht haben! Was es für ein Witz! Der Mitarbeiter mit wem ich diskutiert haben, hatte nicht so irgendwas erzählt!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst