Hergang der missglückten Paketauslieferung:

(absolut vermeidbar, wenn wenigstens EINE Benachrichtigung des Zustellers per Zettel oder E-Mail erfolgt wäre!)

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26.10 - Eintreffen eines Paketes aus Wien (Österreich) im Hermes Auslieferzentrum Hagen.

27. / 28. und 30.10 angeblich vergeblicher Zustellversuch
(lt. anonymem Eintrag in Sendungsverfolgung der Post.AT).
Alle Male wurde KEINE Benachrichtigung von Hermes hinterlassen, weder per Zettel noch per E-Mail.

15.11 - Anruf bei der Hermes Hotline: das Paket sei schon längst auf dem Weg zurück nach Österreich, da nur sieben Werktage im Hermes Auslieferzentrum. (also angeblich sei es schon seit dem 07.11 auf dem Rückweg nach Österreich)

Erst nach dem Anruf bei der Hermeshotline am 15.11.2017 wurde die Sendungsverfolgung abends um 21:40 Uhr auf "Sendung in Verteilung, PLZ, Logistikzentrum DE" aktualisiert.

Das Paket ist seit dem 15.11. nun wieder auf dem Weg nach Österreich, angekommen ist es noch nicht.
Zum Vergleich: die Anlieferung hat von Österreich nach DE war in zwei Werktagen erledigt.

Fazit:

1. DREI MAL hintereinander Keine Benachrichtigung (!) durch den Zusteller

2. Das Paket lag 14 Werktage unbemerkt im Auslieferzentrum von Hermes rum
(Zustellerdienst wurde von österr. Post nicht in Sendungverfolgung vermerkt,
es wurden DHL, DPD, GLS und Hermes abtelefoniert)

3. Keine Hilfe durch die Telefonhotline, stattdessen eine Falschinformation (Beschwerdeantwort über fehlende Zustellerbenachrichtigung ist ebenfalls noch ausstehend)

4. Zeitverlust: Mind. vier bis sechs Wochen, bis das Paket erneut zugestellt werden kann.
Zusatzkosten: 20 Euro Versand + Telefonkosten Hotlines (10 Euro) + zeitl. Zusatzaufwand (DE, und AT) (40 Euro).