Nicht zu überbieten.

Meine erste Beschwerde >> Schade. So behält man keine Kunden. << wurde durch Roller mit der offenbar üblichen automatic-mail (es tut uns leid, dass Sie auf die bestellte Ware so lange warten müssen. Wir haben die zuständigen Kollegen informiert und nachgefragt wann Sie die fehlende LED-Leuchte nun geliefert bekommen.) beantwortet. Dann kam am 16.11,17 eine mail von ksc@roller.de (vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie zunächst unsere verspätete Antwort. Wir erhalten zurzeit ungewöhnlich viele Kundenanfragen. Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Der fehlende Halogen-Spotbalken wird Morgen per DHL nachgesendet. Haben Sie vielen Dank für Ihre Geduld.) Oh, fein! denkt sich der Kunde. Nur, die Ware kam nicht! Bis heute! Statt dessen kam die Zahlungsaufforderung von Klarna bzw. roller. auf der ein Posten NL Beanstandungen erschien, ohne erklärung aber mit einem Nachlass von 10,00€. Jetzt habe ich zwar eine Rechnung, aber noch keine Lampe.!