ECoupons werden nicht gutgeschrieben

München
7 fach eCoupons werden nicht gutgeschrieben und sind plötzlich nur noch einmal gültig. Beim Einkauf über die App mit einem eCoupon bei Channel21 am 18.11.2017 wurden die 7 fach Punkte nicht gutgeschrieben, weil an dem Tag bereits ein Einkauf war. Der eCoupon war aber beim 2. Einkauf noch vorhanden und gültig. Dass er nur einmal gültig war, stand nirgendwo. Der Service ist aber nicht bereit ein Giutschrift vorzunehmen.

Bestell-/Kundennummer: 6024660236

Meine Forderung an PAYBACK Rabattverein:

Gutschrift der fehlenden 644 7 fach Punkte.

Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 210 Tagen und 10 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Keinerlei Entgegenkommen.
Schade aber dass ist leider oft so.
Payback kann ich nicht mehr empfehlen

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst