Guten Tag,
es kann sein, dass der Absender der o. g. Sendungsnummern meine Adresse nicht vollständig übernommen hat. Die Hausnummer könnte fehlen.
Ich habe diesbezüglich mit Ihnen auch schon den Kontakt über Ihre Homepage gesucht und darüber hinaus bereits eine E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit meiner vollständigen Adresse geschrieben.
Leider blieb eine Rückmeldung ihrerseits bislang aus. Ist der Fall bereits in Bearbeitung?
Ich will sicherstellen, dass das Paket auch bei mir ankommt.
MfG
Toni Klein
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummern 35316103210571 und 35318103210285
Meine Forderung an Hermes:
Überprüfung und ggf. Ergänzung der Adressdaten (Hausnummer).
Antwort auf die Beschwerde vom 24.11.2017
Hallo Toni Klein, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Laut der vorliegenden Daten wurden Ihre Sendungen am 11.12.2017 erfolgreich zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Hat alles funktioniert, Paket kam an!