Beim Abschluss war noch alles in Ordnung. Leider war im Nachhinein alles anders als vereinbart. Falscher Abschlag, der Zeitpunkt war ganz anders und natürlich hat die Kündigung mit dem alten Anbieter nicht fristgerecht geklappt.
Meine Forderung an primastrom:
Richtigstellung.
Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in, wir bedauern, dass wir Sie bisher nicht von unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns aus diesem Grunde sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Anliegen umfassend zu prüfen. Bitte melden Sie sich, unter Angabe Ihrer Kundennummer, telefonisch, per Post oder E-Mail bei unserem Kundenservice und wir versichern Ihnen, dass wir schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung finden. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team
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