Wieder einmal kam ein Paket zu spät an und ich benötige die Ware nun nicht mehr, da es als Geschenk gedacht war. Eine Verweigerung der Paketannahme scheiterte an der Sprachbarriere, welche bei Hermeszustellern in dieser Region problematisch zu sein scheint. Der Zusteller war mit dieser Situation vollständig überfordert. Nun durfte ich mir selbst die Mühe machen zum Paketshop zu rennen. Hermes prahlt mit Nachhaltigkeit, nur dass es dabei nicht nur um Umweltschutz geht scheinen die Herren Manager nicht verstanden zu haben. In diesem Unternehmen läuft einiges schief. Angefangen bei den grundlegenden Prozessen.