01.12.2017 | 13:07 Uhr | 128 Views
Seit nunmehr fast 3 Wochen liegt mein Paket im Hermes Verteilzentrum Dresden (Wilsdruff). Angeblich ist kein Fahrer für Gefahrgut vorhanden. Liebe Leute, wenn Ihr einen Auftrag nicht ausführen könnt, dann dürft Ihr ihn erst gar nicht annehmen. Inzwischen erhalte ich Mahnungen vom Lieferanten. Sollten mir weitere Kosten entstehen, mache ich Hermes haftbar.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 91311168860088
Meine Forderung an Hermes:
Sofortige Zustellung meines Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 01.12.2017
Hallo Jens Vogel,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Hermes reagiert auf keinerlei Kommunikationmittel
Nach genau einem Monat Lagerung wurde das Paket heute zugestellt