04.12.2017 | 12:08 Uhr | 219 Views
Ich warte jetzt schon seit mehr als eine Woche auf mein Paket, welches von Hermes geliefert werden soll. Nach jetzt schon 4 fachen anrufen bei der HermesHotline, wurde mir jedes Mal versprochen, dass mein Paket am gleichen TAG spätestens 20 Uhr kommen soll.
Dies lief jetzt 3 Tage so ab. Laut meiner Bestellverfolgung, liegt mein Paket 3 Tage schon im Auto!
Meine Forderung an Hermes:
Liefert das Paket sofort!
Antwort auf die Beschwerde vom 04.12.2017
Hallo Lukas Tha, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Bei mir ganz genau dasselbe, es ist seit vergangenen Mittwoch in Zustellung. ich höre auch nur noch Lügen. angeblich soll es nun morgen kommen. Aber daran glaube ich nicht mehr.