04.12.2017 | 12:07 Uhr | 281 Views
In meinem Schreiben vom 6.11.2017 habe ich bei Hermes brieflich um Auskunft und Widerspruch gem. §§ 34 und 28 Abs. 4 BDSG angefordert. Diese ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. Dazu ist Hermes gesetzlich verpflichtet!
Mit Hermes gibt es mit der Lieferung immer wieder Probleme; dadurch entstanden einige Kontaktaufnahmen. Über diese Daten möchte ich informiert werden.
Meine Forderung an Hermes:
Stellen Sie mir unverzüglich die entsprechenden Auskünfte zu und löschen Sie die geforderten Daten!
Antwort auf die Beschwerde vom 04.12.2017
Hallo Stefan Geiger, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Der Landesdatenschutzbeauftragte von Hamburg hilft Ihnen sicher schnell und gerne. Einfach sich dorthin wenden, er wird Hermes schon Druck machen:
https://www.datenschutz-hamburg.de/wir-ueber-uns-kontakt/wie-erreichen-sie-uns.html
Nach abermaliger Aufforderung am 3.12. wurde Auskunft erteilt und widerspruch angenommen. Nach Ablauf der neuerlich gesetzten Frist zum 4.12. hätte ich mich an den Hamburgischen Landesdatenschutzbeauftragten gewandt und habe dies auch in der neuerlichen Aufforderung an Hermes angekündigt.