Kein Paket erhalten, Hermes bezahlt nicht

Das ist jetzt das 3. Mal das ich hier eine Beschwerde schreibe! Also noch einmal. Sollte über Hermes ein Paket am 09.11.2017 erhalten. Ich habe kein Paket entgegen genommen und auch nichts gegengezeichnet! Habe 6x Hermes auf meine Kosten angerufen, wurde jedesmal vertröstet. Habe 2x eine Verlustanzeige mit allen geforderten Unterlagen ausgefüllt und abgeschickt. Jedesmal werde ich wieder aufgefordert diese Verlustanzeige auszufüllen. Langsam reicht es mir! Hermes denkt wohl ich werde aufgeben! Mittlerweile ist der Auftrag nicht mehr in der Sendungsverfolgung ersichtlich! Hermes hat auch Bearbeitungsfristen und diese wurden in keinster Weise eingehalten!