Kundenservice wird bei Möbel Kraft groß geschrieben. Damit werben Sie auf Ihrer Homepage. Wir haben am 01.11.2017 ein Sofa bei Ihnen bestellt. Vereinbarter Liefertermin circa sieben Wochen. Bis heute haben wir nichts von Möbel Kraft gehört. Nach heutiger telefonischer Nachfrage sagte man uns, der früheste mögliche Liefertermin wäre der 03.01.2018, das sind neun Wochen. Der nette Verkäufer versprach uns eine Lieferung vor Weihnachten und darauf möchten wir auch bestehen. Weihnachten ohne ein Sofa geht gar nicht. Bei einem weiteren Telefonat haben wir erfahren, dass die Ware circa am 12.12.2017 da sein soll. Warum wird sie dann nicht ausgeliefert? Ganz schlecht geplant und wieder einen Kunden verärgert.
Bestell-/Kundennummer: Mk-7584904
Meine Forderung an MÖBEL KRAFT:
Lieferung der Ware zum vereinbarten Termin.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 329 Tagen und 22 Stunden.
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Beschwerde ist gelöst