12.12.2017 | 07:30 Uhr | 196 Views
Trotz Aufforderung vom 10.11.2017 und Fristsetzung bis zum 10.12.2017 erfolgte keine Korrektur der fehlerhaften Endabrechnung. Einfach keine Reaktion.
Bestell-/Kundennummer: 307441
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
417,20 € (Wechselbonus, Direktbonus und Fehlrechnung)
Antwort auf die Beschwerde vom 12.12.2017
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
12.12.2017 | 07:30 Uhr
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre nochmalige Anfrage auch auf diesem Weg. Offensichtlich haben wir Ihnen nicht ausreichend zu erkennen gegeben, dass sich Ihr Anliegen in Arbeit befindet. Es ist alles auf dem Weg und sollte noch diese Woche auch für Sie nachvollziehbar sein. Sollten Sie noch Fragen haben, freuen wir uns, wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
kommentare und trackbacks 1
Neue korrekte Endabrechnung bekommen. Boni wurden samt Fehlbetrag überwiesen. Beschwerde gelöst.