Ich hatte nun schon mehrfach Ärger mit Teldafax Energy. Meine letzte Jahresrechnung sowie Erstattung meines Guthabens habe ich nur mit massivem Druck bekommen (Bundesnetzagentur, WDR - Markt, Verivox). Diesmal, nach einem Umzug, dachte ich, probiere es mal mit den Mailadressen, die von Teldafax hier bei ReclaBox veröffentlicht wurden.
Und siehe da, innerhalb einer Woche hatte ich meine Schlussrechnung, aber dann ging das Warten auf meine ca. 170,00 € Guthaben los. Zwei Fristsetzungen wurden schweigend ignoriert, nun hätte ich aber gerne umgehend mein Geld, vor allem, da bei meinem Umzug ein neuer Vertrag gemacht wurde, und die berühmten 200 € Sonderabschlag schneller vom Konto abgebucht wurden, als man Teldafax sagen kann.
Ich (Kd-Nr.: 2603396) erwarte nun die Überweisung meines Guthabens bis zum 16.11.09 eintreffend auf meinem Konto, ansonsten geht es halt wieder über die Bundesnetzagentur.
Meine Forderung an TelDaFax:
Sofortige Überweisung meines Guthabens
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
... wie immer: bedauerlicher Einzelfall, der ansonsten nicht Stil des Hauses TF ist.
Viele Grüße
Wie immer: bedauerlicher Einzelfall, der ansonsten nicht Stil des Hauses TF ist.
Verblüffend, dass es dann so viele Meldungen gibt... Ich glaube eher, es ist nicht Stil des Hauses TF, Kunden angemessenen Service zu bieten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe das Geld heute, 20.11.09, erhalten.
Das Problem ist also damit gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.