14.12.2017 | 09:29 Uhr | 161 Views
DHL hat die Sendung nicht bei uns abgegeben, sondern ohne Benachrichtigungszettel direkt beim Paketshop abgegeben. Erst nachdem wir uns wunderten, warum das Medikament immer noch nicht da ist, haben wir dies per Sendungsverfolgung festgestellt. Seit Tagen ist DocMorris nicht in der Lage DHL zu beauftragen, das Paket beim Paketshop abzuholen und bei uns zu liefern. E-Mailverkehr mit DocMorris ist auch die reinste Katastrophe: Ein sogenannter "Pharmazeutisch-technischer-Assistent" ist der Meinung, dass wir zu dem Paketshop gehen und das Medikament abholen sollen. Nur dauert die Abholung etwa 1 Stunde.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 1023133298
Meine Forderung an Versandapotheke DocMorris:
NIE WIEDER DOCMORRIS.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Zustellfehler sind rechtlich dem Verkäufer zuzurechnen. Soweit korrekt. Aber in der Praxis kann DocMorris keine Abholung aus der Filiale und Neuzustellung veranlassen. Das ist bei DHL nicht vorgesehen.
Sie holen also entweder das Paket ab oder lassen es nach sieben Tagen automatisch an DocMorris zurücksenden. Ihre Entscheidung.