Jahresabrechung nicht erhalten / keine antwort auf E-Mails

Hallo,

am 31.10.2017 war der Tag, an dem 1 Jahr vorüber war.

Laut AGB bei BEV ist die frist sechs Wochen zur Erstellung der Jahressabrechnung.

Diese ist mit dem gestrigen Tage verstrichen.

Auf E-Mails wird leider nicht reagiert.

Bestell-/Kundennummer: 291250 / 228212

Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:

Jahresabrechnung.

Antwort auf die Beschwerde vom 15.12.2017
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

15.12.2017 | 05:27 Uhr

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihr Anliegen für Sie erledigt. Sofern Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst