15.12.2017 | 09:27 Uhr | 317 Views
Die ordnungsgemäße korrekte Schlussrechnung zu meinem Stromvertrag (01.12. 2017) habe ich erhalten. Danach wurde mir mitgeteilt, dass mein Guthaben innerhalb von 14 Tagen auf mein Konto überwiesen wird. Eine Überprüfung nach gestrigem Bank Buchung hat ergeben, dass kein Geld angewiesen worden ist.
Bestell-/Kundennummer: 123529706
Meine Forderung an Stromio:
Meine Forderung an Stromio GmbH: 235, 00 Euro.
Antwort auf die Beschwerde vom 15.12.2017
Sehr geehrte Frau Mattern, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 1