Empfänger nicht angetroffen Anschrift nicht auffindbar

Hamburg
Hermes hat es nicht geschafft zwei Pakete zuzustellen in einem Geschäftshaus mit Fahrstuhl. Die Adresse ist den ganzen Tag besetzt. Der Fahrer ist meiner Meinung nach zu faul, um in die 3. Etage zu fahren. Das passierte auch mit Paketen von Firma Heine. Resultat: Hermes meiden.

Bestell-/Kundennummer: 01341127833911

Meine Forderung an Hermes:

Erstattung der Versandkosten.

Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 234 Tagen und 2 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Zusteller ist ausgewechselt worden.
Hermes hatte mit uns Kontakt aufgenommen.