16.12.2017 | 19:51 Uhr | 697 Views
Die Texapore Beschichtung meiner Outdoorjacke bröselt wie Schuppen aus der Jacke. Sie ist sechs Jahre alt und wurde wenig getragen. Der Preis lag über 200 Euro und sie wurde als sehr robust angebriesen. Nach Kulanz Ablehnung habe ich die Jacke geöffnet und bin überrascht, dass es hier keine Kulanz geben soll. Das Texapore löst sich an Stellen mit erhöter mechanischer Beanspruchung, es löst sich einfach vom Untergrund.
Meine Forderung an JACK WOLFSKIN:
Kostenlose Reparatur, Austausch oder Rücknahme.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 186 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 10
Ja sowas, Jacke für 200 Euro, sechs Jahre alt; da muss die doch wie neu sein!
Außen ist sie wie neu, da nur selten an gehabt. Aber Outdoor und robust ist anders. Es hat auch mit waschen meiner Meinung nach nichts zu tun, sondern mit Bewegung und Reibung. Durch die Bilder kann sich jeder seine eigene Meinung dazu bilden.
Ach ja nicht 200,00 sondern wie zu lesen über.
Wie passen denn "selten angehabt" und "Stellen mit erhöhter mechanischer Beanspruchung" zusammen?
Ich erkläre gerne die Bilder. Im Bundbereich Ärmel und Jackenunterkante (Gummizugband) sowie Halsbereich scheuert die Beschichtung mehr gegeneinander als auf dem Rücken. Bei z. B. falscher Pflege müsste sich die Beschichtung gleichmäßig und überall lösen.
Selten, deshalb so Überraschend für mich, weil ich sie nicht Täglich sondern nur ab und zu in der kalten Jahreszeit zum Wandern an hatte. Aus diesem Grund bin ich genauso überrascht und kann halt robust und Outdoor nicht nachvollziehen.
Gute Frage.
Sollte J. W. beantworten.
Als Outdoorhändler kann ich ihnen sagen, dass dies verschleiß ist.
Das nennt man eine Delaminierung einer Jacke. Dafür gibt es verschiedene Ursachen, meistens entsteht diese Art des Schadens aufgrund von Schweißrückständen in der Jacke, die dann auf die Dauer die Beschichtung zerfressen.
Eine Outdoorjacke dieser Machart hat mit 6 Jahren ein gutes Alter erreicht. Sie haben sich für eine Jacke der leichten Bauart entschieden. Sie hat den Vorteil klein packbar im Rucksack mitgeführt zu werden, sie ist sehr leicht und für eine solche Jacke auch recht robust (sonst wäre sie wohl kaum 6 Jahre alt geworden).
Wasserdichte Ausrüstung hat wenn man so möchte ein Verfallsdatum. Da ist es auch völlig egal welcher Hersteller hier Verantwortlich ist, dass ist bei den Anderen auch nicht anders.
Wenn Sie eine Jacke möchten die länger hält, entscheiden Sie sich das nächste Mal für ein 3 Lagen Laminat. Die sind schwerer, teurer, aber auf lange sich am haltbarsten.
Der Hersteller wird Ihnen hier wohl kaum entgegen kommen.
Es gab keinen Kontakt, hier wird ausgesessen. Man hat hier, meiner Meinung nach, Angst offensichtliche Materialprobleme zuzugeben. Es muss hier viele Probleme geben.
Meine nächste "Outdoorjacke" ist von Wellensteyn.
Hallo Herr Fiebig, diese Erklärung hätte ich gerne beim Kauf gehabt. Ich habe extra im Laden nach der Langlebigkeit gefragt und dann für die komplette Familie Jacken gekauft. Wenn das zerrbrösseln normal ist fühle ich mich falsch beraten oder gezielt getäuscht. Sollte das normal sein gehört darauf hingewiessen.
Es gab leider keinen Kontakt. Es hat sich niemand gemeldet.
Leider hat sich niemand gemeldet. Hinweis an J. W. dies war der letzte Einkauf bei Euch. Als Verbesserung, eine Hinweisschilde Haltbar nur 3 Jahre.