Es ging sich um zwei dunkelhäutige Männer. Das kann nicht sein, dass so eine Diskriminierung stattfindet und dass man nach der Hautfarbe der Menschen urteilt. Ich selbst wurde von ihr auch schon mal angepampt, weil ich nach dem Preis gefragt habe und sie in einem privaten Gespräch verwickelt war. Ich habe des öfteren mitbekommen, wie sie mit den Kunden und Mitarbeitern umgeht. Das ist nicht professionell und sehr erniedrigend.
Meine Forderung an WOOLWORTH:
Änderungen.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.12.2017
Sehr geehrte Frau Martinez,
vielen Dank für die Schilderung der Vorfälle. Für die Vorkommnisse und entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich werden wir umgehend das Gespräch mit den entsprechenden Kollegen vor Ort suchen und die Servicequalität in Viersen durch eine Nachschulung verbessern. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren (per Mail an info@woolworth.de oder telefonisch unter 02303 5938 100).
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Woolworth-Team
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