StartseiteMedienFachverlageVNR Verlag für die Deutsche Wirtschaftgelöste Beschwerde-Nr.: 156421

Unerwünschter Abovertrag

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Bonn
geschrieben von Ruzhdi Hoxha
25.12.2017 | 13:11 Uhr | 245 Views
Sehr geehrte Damen und Herren, obwohl ich schriftlich und auch telefonisch schon mehrmals versucht habe zu erklären, dass meine minderjährige Tochter wohl beim E-Mails abrufen versehntlich auf Ihre Seite gekommen ist, wir seither immer unerwünscht Ihre Post im Briefkasten bekommen. Bekommen wir trotz Kündigung Rechnungen und auch Mahnungen von Ihnen. Ich bitte um Stornierung, sonst sehe ich mich gezwungen meinen Rechtsanwalt einzuschalten.

Bestell-/Kundennummer: 93-653766-52

Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft:

Bitte um Stornierung.

Antwort auf die Beschwerde vom 25.12.2017
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

Abteilung: Kundenservice

28.12.2017 | 08:28 Uhr

Sehr geehter Herr Hoxha,

danke für Ihre Mitteilung. Die Bestellung wurde per Internet vorgenommen. Daran lässt sich nicht erkennen, ob es sich um eine minderjährige Person handelt.

Aber Sie haben vollkommen recht, Verträge mit Minderjährigen sind nicht rechtskräftig. Daher haben wir das Abonnement zu sofort eingestellt und die eventuelle noch offenen Rechnungen storniert.

Freundliche Grüße aus Bonn

Jacqueline Göhring

Abteilung Kundenzufriedenheit
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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2 - 4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-300
Fax: 0228 3696480
E-Mail: Kundenzufriedenheit@vnr.de

Amtsgericht Bonn, HRB 8165

Vorstand: Helmut Graf, Richard Rentrop

USt. -Id. -Nr.: DE 812639372

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RRuzhdi Hoxha
 Vor mehr als 8 Jahren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Die Beschwerde ist gelöst