Neukauf unter anderem galaxy s7 - keinerlei Funktion

Schwalbach / Ts.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sollte die Reparatur des " Neugeräts" so ablaufen wie hier häufig beschrieben, werde ich gegen Sie klagen. Fotos des Gerätes mit unangetasteten Folien sind angefertigt, alle Sachverhalte dokumentiert. Nochmal, Sie haben ein defektes Gerät ausgeliefert und ich werde kein repariertes verpfuschtes Gerät akzeptieren. Wenn ich etwas neues kaufe dann erwarte ich neue, kontrollierte, funktionsfähige Ware. Nicht Schrott in versiegelter Verpackung. So kennt man dies zumindest von anderen Herstellern.

MfG, Holger Arnold

Bestell-/Kundennummer: 241315­7819

Meine Forderung an Samsung Electronics:

Ersatz des Neugeräts.

Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 174 Tagen und 10 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Hallo, leider gab es keine Lösung. Ich musste das Gerät einschicken und bekomme wohl 2 Monate nach Kaufdatum kein Neugerät obwohl ich eines gekauft habe. NIE MEHR SAMSUNG! Das ist leider die Lehre daraus.