28.12.2017 | 16:18 Uhr · 193 Views · von Fritz Föckler

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Lagerschaden an Bauknecht WA Plus 634 A+++

Sehr geehrte Damen und Herren, habe mir am 18.06.2013 im Media Markt Ludwigshafen eine Waschmaschine Bauknecht WA Plus 634 A+++ gekauft. Für einen 2 Personenhaushalt mit 1-2 mal wöchendliches Waschen. Seit circa vier Wochen macht dieses Gerät einen Lärm, der unerträglich ist. Nach Recherche im Internet habe ich festgestellt, dass mit dem Trommellager Probleme bestehen und dass nach knapp 4,5 Jahren. Mich würde interessieren, ob das von der Fa. Bauknecht so hin genommen wird, oder Kundenfreundlichkeit im Vordergrund steht. Hoffe auf ein positives Entgegenkommen der Fa. Bauknecht. Mit freundlichen Grüßen Fritz Föckler

Meine Forderung

Reparatur auf Kulanz.

Firmenantwort

10.01.2018 | 07:31 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Föckler,

wir bedauern, dass Sie mit der Waschmaschine unzufrieden sind. Setzen Sie sich bitte mit uns unter der Email-Adresse kundenbetreuung@whirlpool.com, mit der kompletten Adresse und Ihren Kundendaten sowie dem Betreff "reclabox", in Verbindung damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung kommen.

Vielen Dank

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung