Sehr geehrte Damen und Herren, habe mir am 18.06.2013 im Media Markt Ludwigshafen eine Waschmaschine Bauknecht WA Plus 634 A+++ gekauft. Für einen 2 Personenhaushalt mit 1-2 mal wöchendliches Waschen. Seit circa vier Wochen macht dieses Gerät einen Lärm, der unerträglich ist. Nach Recherche im Internet habe ich festgestellt, dass mit dem Trommellager Probleme bestehen und dass nach knapp 4,5 Jahren. Mich würde interessieren, ob das von der Fa. Bauknecht so hin genommen wird, oder Kundenfreundlichkeit im Vordergrund steht. Hoffe auf ein positives Entgegenkommen der Fa. Bauknecht. Mit freundlichen Grüßen Fritz Föckler
Bestell-/Kundennummer: Media Markt Nr. 40832572
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Reparatur auf Kulanz.
Sehr geehrter Herr Föckler,
wir bedauern, dass Sie mit der Waschmaschine unzufrieden sind. Setzen Sie sich bitte mit uns unter der Email-Adresse kundenbetreuung@whirlpool.com, mit der kompletten Adresse und Ihren Kundendaten sowie dem Betreff "reclabox", in Verbindung damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung kommen.
Vielen Dank
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Kundenbetreuung
kommentare und trackbacks 4
Warte auf Antwort/Vorschlag