Neukundenbonus 140 € nicht gezahlt / fehlt auf der Jahresrechnung

Der einmalige Bonus von 140€ fehlt auf der ersten Schlussrechnung und wird auch trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Beschwerden nicht an mich ausgezahlt, obwohl es im Vertrag steht!

Wurde mehrfach lt. tel. Aussage der Hotline-Mitarbeiter an die Fachabteilung weitergeleitet, bekomme aber auch auf meine schriftlichen Nachrichten an 123energie keinerlei Rückantworten!

So ein Energieunternehmen habe ich noch nicht erlebt.