05.01.2018 | 16:39 Uhr | 269 Views
Ende Belieferung am 31.10.2017
Abschlussrechungen:
Strom: Vertragsnummer: GF513485112 am 02.12.2017 (Guthaben = 160,48 €)
Gas: Vertragsnummer: EGGF513585112 am 28.11.2017 (Guthaben = 87,54 €)
Auszahlung bis heute nicht erfolgt. Keine Raktion auf Mails.
Bestell-/Kundennummer: GFAUG1607391, EGGFAUG1607394
Meine Forderung an Grüner Funke:
Erstattung der jeweiligen Guthaben in Summe 248,02 €
Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2018
Sehr geehrte Frau Goers, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team
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Entgegen der Ankündigung keine Kontaktaufnahme seitens Grüner Funke erfolgt. Ebenso wenig ist das Guthaben bisher erstattet worden.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst