Es wurde auch schon unverschämter Weise behauptet, der Empfänger wurde dreimal nicht angetroffen (nur ich bin seit einem Jahr zu Hause) - und wir haben einen ABLAGEVERTRAG! Es tut mir wirklich leid, aber das ergibt ein ganz, ganz, trauriges Bild. Ich kaufe mittlerweile so ein, dass ich den Paketdienst auswählen kann, bei Amazon ist mir das egal, da bestelle ich so oft, bis die es selbst mit einem anderen Paketdienst verschicken - alleine das ist doch ein Witz.
Bestell-/Kundennummer: 67363150270842
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung der Pakete.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.01.2018
Hallo Ralf Weigelt, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Sendungsnummern als Beispiele, unter dem Betreff "ReclaBox 157056", an socialmedia@hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Paket liegt wieder einmal zur Adressklärung im Verteilzentrum Bad Rappenau, genauso wie alle anderen Pakete zuvor.
Auch diese Sendung wurde zum Absender (Amazon) zurück geschickt weil die Adresse wieder nicht zu ermitteln war.
Hermes nie wieder! Sollen sich andere (Amazon) doch mit denen rumärgern.